شروط الاستخدام

يسعدنا أنك تستخدم Credihealth لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك!

Credihealth (موقع سطح المكتب وموقع الهاتف المحمول «www.credihealth.com» ونطاقاته الفرعية وتطبيقات الهاتف المحمول وجميع التطبيقات والخدمات ذات الصلة) ليس ممارسًا طبيًا ولا يقدم أي نصيحة أو استشارة طبية. توفر Credihealth فقط وسيطًا لربطك بمقدم الرعاية الصحية (الطبيب و/أو المستشفى). أي نصيحة يقدمها لك مقدم الرعاية الصحية هي رأيهم الخاص ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن دقة/صحة

لا ينبغي استخدام Credihealth في حالات الطوارئ الطبية ولا ينبغي اعتبار Credihealth بأي شكل بديلاً عن طبيب أو مستشفى أو علاج.

إذا كنت تستخدم Credihealth، فإن شروط الاستخدام هذه تنطبق عليك وتضمن

• ترسلها على Credihealth صحيحة ودقيقة؛ أنت تستخدم Credihealth
• فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري.
• يحظر أي استخدام لـ Credihealth لغير الأغراض الشخصية؛
• لا يجوز لك تعديل أي محتوى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإشعارات القانونية أو إخلاء المسؤولية أو إشعارات الملكية مثل حقوق النشر أو رموز العلامات التجارية أو شعارات Credihealth، ما لم يكن لديك إذن كتابي من Credihealth لتعديل المحتوى؛
• لا يجوز لك فك تجميع Credihealth أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها؛ أنت توافق أيضًا على عدم الوصول إلى Credihealth
• أو استخدامها بأي طريقة قد تكون ضارة بتشغيل Credihealth؛ لن تقوم بالنشر أو الإرسال
أو تحميل أو توزيع أو نقل أو إتاحة أي برنامج أو ملفات كمبيوتر أخرى تحتوي على فيروس أو مكون ضار آخر، أو تضعف أو تلحق الضرر بشركة Credihealth أو أي شبكة متصلة؛
• أنت تفهم وتوافق صراحة على أن المعلومات والمحتوى على Credihealth يتم تقديمهما على أساس «كما هو» و «كما هو متاح». تخلي Credihealth وجميع الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومرخصيها مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بشأن القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك؛

يجوز

Online Consult Patient Telemedicine Consent & Disclaimer

I hereby attest that I have requested and authorize The Treating Physician / provider for an online consult for me or for the person requested regarding the diagnosis mentioned in the conditions section.

The Treating physician or provider will reach his or her conclusions regarding my medical diagnosis based solely on the information provided by me.

I understand and agree that:

1. Online consult is solely based on the information provided by me and, in the absence of a physical evaluation, the provider / treating physician may not be aware of certain facts that may limit or affect his or her assessment or diagnosis of my condition and recommended treatment.
2. Online consultation is very different from a regular face-to-face examination and that the Treating physician / Provider providing the consult is limited by the written information and imaging provided by me. Accordingly, the diagnosis I will receive is limited and provisional.
3. An online consult is not intended to replace a full medical face-to-face evaluation by a physician.
4. The Treating physician / provider is only rendering an online consult and does not assume any responsibility for my continued medical care or treatment.
5. My medical information will be handled with strict confidentiality, privacy and security; however, I understand there are risks associated with any electronic transfer process from one location to another.
6. I have read the Privacy Policy located on the website footer.
7. I solely assume the risk of the limitations set forth herein, and I further understand that no warranty or guarantee has been made to me concerning any particular result related to my condition or diagnosis.

Disclaimer and Release

I hereby completely and irrevocably release Credihealth Private Limited and its parent and sister corporations and their respective medical staff members, physicians and other health care professionals, insurance providers, administrators, officers, employees and directors (collectively, the "Credihealth") of any and all errors and omissions, known or unknown, foreseen or unforeseen, knowingly or unknowingly, as well as all claims, actions or damages arising from or in connection with the online consult, conclusions or recommendations provided by Credihealth or its physicians. Furthermore, I agree that the Credihealth have no liability or responsibility for the accuracy or completeness of the medical information submitted to them or for any errors in its electronic transmission.

As a condition to receiving the online consult service, I have read and acknowledge that I have given this consent of my own free will.

By accepting and agreeing to these terms, I acknowledge and agree to assume the risks of the limitations set forth herein.

سياسة الاسترداد

تنطبق هذه السياسة على الرسوم المدفوعة من خلال منصات Credihealth للاستشارة عبر الفيديو والاستشارة عن بُعد والاستشارة الشخصية

• يتم تطبيق استرداد الرسوم على أي إلغاء من قبل المستخدم فقط قبل تأكيد الاستشارة (قبل 24 ساعة على الأقل من الوقت المحدد). لا ينطبق ذلك على الاستشارة في نفس اليوم الذي يتم فيه طلب استرداد الرسوم عند الإلغاء من قبل Credihealth أو الطبيب/المستشفى المختار
.
• سيتم استرداد الرسوم المدفوعة للاستشارة إذا قام الطبيب المختار بإلغاء الموعد بعد التأكيد.
• سيتم استرداد الرسوم المدفوعة لاستشارة الفيديو والاستشارة عن بعد إذا لم يتلق المستخدم مكالمة من فريق Credihealth حتى ساعة واحدة قبل وقت الاستشارة الذي حدده المستخدم. غير صالح إذا كان وقت الاستشارة المحدد في غضون 24 ساعة من الطلب أو عطلة عامة.
• في حالة المعاملة غير الناجحة، سيتم رد الرسوم المدفوعة للاستشارة.
• في حالة الخصومات المتعددة لاستشارة واحدة، يرجى الكتابة إلينا على support@credihealth.com للمطالبة باسترداد أموالك.
• أي مبلغ يحق استرداده سينعكس في نفس الحساب المستخدم لإجراء الدفع. يمكن أن يكون حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية
.
• في حالة عدم حضور المستخدم/المريض، لن يتم رد أي جزء من الرسوم المدفوعة.
• في حالة عدم الحضور من قبل الطبيب، يحق للمستخدم استرداد الرسوم بالكامل. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار إعادة جدولة الاستشارة إلى تاريخ ووقت آخر دون اختيار استرداد الأموال
.
• ستظهر الأموال المستردة في حسابك في غضون 7 أيام عمل من بدء الاسترداد.
• إذا لم تتلق رقم تأكيد (في شكل رسالة تأكيد قصيرة أو بريد إلكتروني) بعد إرسال معلومات الدفع، أو إذا تلقيت رسالة خطأ أو انقطاع الخدمة بعد إرسال معلومات الدفع، فيجب عليك الإبلاغ فورًا إلى معرف البريد الإلكتروني المذكور أدناه أو الاتصال على الرقم المحدد.
• إذا كان المستخدم قد دفع مقابل استشارة المتابعة التي كان من المفترض أن تكون مجانية، فيمكن استرداد المبلغ المدفوع
.
• ستنعكس الأموال المستردة في محفظتك الإلكترونية في غضون 7 أيام عمل من بدء الاسترداد
.
• لا ينطبق استرداد الأموال على مستشفى Peerless في كولكاتا.
• ستكون رسوم عضوية CrediPlus ورسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد.
• يمكن لمستخدم Credihealth إلغاء موعد الطبيب والاستفادة من استرداد الأموال فقط إذا لم يتم تأكيد الموعد من Credihealth وإذا لم يؤكد مستخدم Credihealth المكان المتاح للموعد.

سياسة الإلغاء

تنطبق هذه السياسة على الأموال المدفوعة من خلال منصات Credihealth للاستشارة عبر الفيديو والاستشارة عن بُعد والاستشارة الشخصية

• للمطالبة باسترداد الأموال، يمكن للمستخدم إلغاء الاستشارة قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستشارة الذي أكدته Credihealth.
• إذا كان وقت الاستشارة المحدد في غضون 24 ساعة من الطلب، فإن إلغاء الموعد غير متاح. في هذه الحالة، يمكن إعادة جدولة الاستشارة وفقًا لتوافر الطبيب ولن يُسمح بأي إلغاء في الموعد المعاد تحديده
.
• إذا كان الطبيب غير متاح، فيمكن للمستخدم إلغاء الاستشارة ويحق له استرداد المبلغ بالكامل.

للإلغاء أو المطالبة باسترداد أموالك، اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى support@credihealth.com أو اتصل على +91-7316914392

إخلاء المسؤولية

• حاليًا، لا تتوفر هذه الخدمة على أي من أجهزة iOS. ستعمل فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة Android الأخرى. يرجى التأكد من أنه يمكنك استخدام جهاز غير تابع لشركة Apple للاستفادة
• من هذه الخدمة. قد يختلف وقت استشارة الفيديو اعتمادًا على توفر الطبيب
.
• بالنسبة لجميع حالات استرداد الأموال، فإن Credihealth Pvt Ltd لها الحق الوحيد في اتخاذ قرار ملزم