एक प्रभावी रोगी पहचान प्रणाली स्वास्थ्य देखभाल के नुकसान को कम कर सकती है

जैसा कि हम जानते हैं, कोविड-19 महामारी ने पूरी दुनिया की वास्तविकता को बदल दिया है। जबकि कई जगहें सावधानियों के साथ खुल रही हैं, वायरस हमारे जीवन को प्रभावित कर रहा है। नज़र रखने वाला कोई भी व्यक्ति जानता है कि अमेरिका सबसे अधिक प्रभावित हुआ है - इसकी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली उपन्यास वायरस से लड़ने की पूरी कोशिश कर रही है। हालाँकि, इसे वायरस के साथ-साथ कम मरीज़ों की संख्या के कारण अभूतपूर्व नुकसान का सामना करना पड़ रहा है। जबकि कई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता दुर्भाग्य से वित्तीय संकट के कारण अपने दरवाजे बंद कर रहे हैं, अन्य धीरे-धीरे अपने दरवाजे खोल रहे हैं या नई सुविधाएं जोड़ रहे हैं। आगे बढ़ने का सबसे समझदार तरीका रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करना, चिकित्सा पहचान की चोरी को रोकना और नुकसान को कम करना है - यह सब भविष्य में सुरक्षित रोगी पहचान प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करके किया जा सकता है। आइए देखें कि ये आपस में कैसे जुड़े हुए हैं।

वित्तीय दबाव के कारण अस्पताल बंद हो रहे हैं

एएचए ने पहले ही कहा है कि इस वर्ष स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को कम से कम लगभग 323 बिलियन डॉलर का नुकसान होगा। $323 बिलियन! इसका मुख्य कारण यह है कि अस्पतालों को वैकल्पिक प्रक्रियाओं को रद्द करना पड़ा ताकि वे COVID-19 रोगियों की वृद्धि से निपट सकें। इसके अलावा, महामारी शुरू होने के बाद से मरीज़ों के दौरे की संख्या में भारी कमी भी चल रहे नुकसान के लिए एक योगदान कारक थी। एएचए की भविष्यवाणी सच प्रतीत होती है, क्योंकि कई प्रदाता छुट्टी, वेतन में कटौती, कर्मचारियों की छंटनी आदि जैसी लागत-कटौती रणनीतियों को शुरू करने के बाद भी पहले ही बंद कर चुके हैं। कई प्रदाताओं के लिए दबाव बहुत अधिक है - उनके पास पहले से ही बहुत कम मार्जिन है। आइए, कोविड-19 के अतिरिक्त खर्चों को न भूलें - पीपीई, वेंटिलेटर, इत्यादि। आइए देखें कि अन्य कारकों के कारण नुकसान कैसे हो सकता है।

रोगी पहचान प्रणालियों की कमी से नुकसान बढ़ता है

जबकि स्वास्थ्य सेवा प्रदाता पहले से ही वित्तीय तनाव के कारण होने वाले प्रभावों को कम करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, वे वैकल्पिक लागत-कटौती रणनीतियों के बारे में सोचना चाह सकते हैं। इस बिंदु पर, उन्हें उन रणनीतियों पर गौर करने की ज़रूरत है जो नुकसान को कम कर सकती हैं और रोगी देखभाल में सुधार कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, उन्हें मौजूदा रोगी पहचान प्रणाली का मूल्यांकन करना चाहिए। लेकिन ऐसे परिदृश्य में रोगी की पहचान कैसे मदद कर सकती है? खैर, प्रभावी रोगी पहचान की कमी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए हमेशा समस्याग्रस्त रही है।

चिकित्सा त्रुटियाँ, अस्वीकृत दावे, रोगी सुरक्षा मुद्दे और रोगी डेटा अखंडता विफलता रोगी पहचान त्रुटियों के कुछ परिणाम हैं, जिससे महत्वपूर्ण नुकसान होता है। अधिकांश स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं ने ऐसे मामलों का अनुभव किया है, यही वजह है कि हर साल स्वास्थ्य सेवा नेता यूपीआई (विशिष्ट रोगी पहचानकर्ता) पर प्रतिबंध को खत्म करने का आग्रह करते हैं। अफसोस की बात है कि यूपीआई के बिना लगभग दो दशक हो गए हैं - प्रदाताओं को अपने मरीजों की पहचान करने के लिए अन्य साधनों का उपयोग करना पड़ता है। 

भले ही यूपीआई एक दिन बनाया गया हो, जिम्मेदार प्रदाता सकारात्मक रोगी की पहचान सुनिश्चित करने के लिए इसे एक प्रभावी रोगी पहचान सत्यापन प्रणाली के साथ जोड़ देंगे। अभी, प्रदाता अपने रोगियों की पहचान करने के लिए विभिन्न समाधानों या नीतियों का उपयोग कर रहे हैं। चूँकि अधिकांश समाधान महामारी (स्पर्श-आधारित समाधान) के कारण अप्रभावी हो गए हैं, प्रदाताओं को अपने मौजूदा समाधानों का मूल्यांकन करना चाहिए यदि वे चल रहे नुकसान को कम करना चाहते हैं। 

मौजूदा रोगी पहचान प्लेटफार्मों के संबंध में विचार करने के लिए यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं:

• क्या मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म डुप्लिकेट रिकॉर्ड से बच रहा है?
• क्या यह देखभाल सातत्य में सकारात्मक रोगी की पहचान सुनिश्चित कर रहा है?
• क्या यह रोगी डेटा अखंडता सुनिश्चित कर रहा है?
• क्या यह वास्तविक समय में चिकित्सा पहचान की चोरी को रोक रहा है?
• क्या यह एक स्वच्छ वातावरण सुनिश्चित कर रहा है?
• क्या यह रोगी की सुरक्षा बढ़ा रहा है, स्वास्थ्य परिणामों में सुधार कर रहा है और चिकित्सा त्रुटियों को कम कर रहा है?
• क्या मौजूदा रोगी पहचान मंच भविष्यरोधी है?
• क्या मरीज़ इसे सकारात्मक रूप से स्वीकार कर रहे हैं?

यदि कोई भी उत्तर "नहीं" है, तो प्रदाताओं को अपनी रोगी पहचान प्रणाली को अपग्रेड करना होगा। एक साधारण गलत पहचान के कारण दावों को अस्वीकार किया जा सकता है, रोगी की देखभाल में समझौता किया जा सकता है, बार-बार लैब परीक्षण किया जा सकता है, और गलत मेडिकल रिकॉर्ड के आधार पर गलत उपचार किया जा सकता है - अंततः देखभाल करने वाले की निचली रेखा को नुकसान पहुंचा सकता है। इसके अलावा, रोगी की सुरक्षा खतरे में है - ऐसे कई मामले हैं जहां रोगियों ने अपने प्रदाताओं पर मुकदमा भी किया है, जिसे कोई भी प्रदाता अभी बर्दाश्त नहीं कर सकता है। इन सब बातों के साथ, क्या कोई प्रभावी रोगी पहचान मंच है जो उपरोक्त प्रश्नों का सकारात्मक उत्तर दे सकता है?

भविष्य में सुरक्षित रोगी पहचान प्रणाली बहुत मददगार साबित होगी

शुक्र है, हाँ - राइटपेशेंट। यह एक स्पर्श रहित रोगी पहचान मंच है और इसमें प्रदाताओं को अपने रोगियों की सटीक पहचान करने में मदद करने का वर्षों का अनुभव है। यह रोगी के रिकॉर्ड का सटीक मिलान करने के लिए फोटो-आधारित इंजन का उपयोग करता है। अपॉइंटमेंट शेड्यूल के दौरान मरीज़ अपनी सेल्फी ले सकते हैं - प्लेटफ़ॉर्म बैकएंड पर मौजूद तस्वीरों से मेल खाता है, जिससे सकारात्मक मरीज़ की पहचान सुनिश्चित होती है। अस्पतालों में दौरे के दौरान, मरीजों को केवल कैमरे को देखने की जरूरत है - प्लेटफ़ॉर्म तस्वीरों से मेल खाता है और सटीक मेडिकल रिकॉर्ड प्रदान करता है, चिकित्सा पहचान की चोरी को रोकता है, अस्वीकृत दावों को कम करना, रोगी डेटा अखंडता सुनिश्चित करना और डुप्लिकेट मेडिकल रिकॉर्ड को रोकना। जीवित रहने को सुनिश्चित करने के लिए अस्पतालों को जल्द से जल्द घाटे को कम करने की आवश्यकता है, और राइटपेशेंट जैसे प्रभावी रोगी पहचान मंच का उपयोग करना इसकी कुंजी हो सकता है।