हेल्थकेयर उद्योग वह है जो आमतौर पर सभी को प्रभावित करता है। हालांकि, दुर्भाग्य से, यह एक विशिष्ट उद्योग भी होता है, जिसने ग्राहक अनुभव प्रदान करने के मामले में ऐतिहासिक रूप से एक खराब प्रतिष्ठा की है जो सकारात्मक और वास्तव में बराबर से कम है।
- 2019 को देखते हुए, अच्छी खबर यह है कि बड़े पैमाने पर स्वास्थ्य सेवा उद्योग अब ग्राहक अनुभव पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहा है। हेल्थकेयर कंपनियों, क्लीनिकों, अस्पतालों और यहां तक कि होम केयर प्रदाता सहित लगभग सभी प्रतिभागी अब अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।
- उपलब्ध नई तकनीकों और संशोधित दृष्टिकोणों से सहायता प्राप्त, यह उनके लिए बहुत आसान हो गया है। संक्षेप में, प्रौद्योगिकी और स्वास्थ्य सेवा प्रक्रियाओं और सुविधाओं में इसके उपयोग ने उन्हें स्वास्थ्य सेवा को एक नए स्तर पर बदलने और लेने की शक्ति दी है।
संवर्धित वास्तविकता प्रशिक्षण
सभी उद्योगों और यहां तक कि स्वास्थ्य सेवा के अलावा, संवर्धित वास्तविकता या एआर ने एक ध्यान देने योग्य प्रवृत्ति बनाई है जिसने उद्योग को काफी प्रभावित किया है। वास्तव में, हेल्थकेयर उद्योग में, एआर बेहद शक्तिशाली है। यह चिकित्सा प्रशिक्षण में सबसे शक्तिशाली और सबसे मजबूत अनुप्रयोगों में से एक है। इस तकनीक का उपयोग करते हुए, हेल्थकेयर प्रदाता देख सकते हैं:- निदान
- सही प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए
- नए कौशल सीखें और
- उनके कौशल में सुधार करें और उनके ज्ञान का विस्तार करें।
- इस अभिनव और उपयोगी तकनीक के साथ, एक डॉक्टर या एक देखभालकर्ता अब आसानी से विभिन्न उपचार विकल्पों को देख सकते हैं जो विभिन्न परिस्थितियों को देखते हुए स्क्रीन पर पॉप अप करते हैं।
- यह तकनीक उन्हें रोगी के नियमित चेकअप के दौरान दिखाई देने वाले विकास चार्ट को देखने में भी मदद करेगी।
डेटा का लाभ उठाना
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी रोगियों में सर्वोत्तम स्वास्थ्य देखभाल प्रदान की जाती है, बहुत सारे डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है। हालांकि, नए प्रकार के डेटा को आगे के उपयोग, बेहतर स्वास्थ्य देखभाल नौकरियों और विश्लेषण के लिए उन्हें इकट्ठा करने के नए तरीकों की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, एकत्र करने का तरीका ग्राहक अनुभव पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा करेगा। यह केवल स्वचालित प्रणालियों का उपयोग है जो वास्तविक समय में भारी मात्रा में डेटा के माध्यम से झारना कर सकता है। ऐसी स्वचालित सेवाओं का उपयोग देखभाल करने वालों को इनका लाभ उठाने और इसका उपयोग करने में सक्षम होगा:- सबसे अच्छा उपचार प्रदान करें
- उच्चतम संभव रोगी अनुभव और
- सुनिश्चित करें
- सबसे जल्दी संभव समय में सर्वोत्तम परिणाम प्रदान करें।
- यह विभिन्न पेटेंटों के फीडबैक के आधार पर एक सर्वेक्षण रिपोर्ट हो सकती है जो क्लिनिक का दौरा करते हैं जो उन्हें उन क्षेत्रों में देखने में मदद करेगा जिन्हें आगे विकास की आवश्यकता है
- यह क्लीनिकों के लिए सबसे व्यस्त दिनों और समय की संख्या हो सकती है ताकि वे अपने कार्यालयों को ठीक से और तदनुसार स्टाफ कर सकें
- डेटा उन्हें यह अनुमान लगाने में मदद कर सकता है कि कोई मरीज बीमार हो सकता है ताकि वे इसे उपाय करने के लिए आवश्यक निवारक कार्रवाई कर सकें
- यह देखभाल प्रदाताओं को व्यक्तिगत रोगियों की जरूरतों के अनुसार बेहतर और अधिक व्यक्तिगत स्वास्थ्य सेवा योजनाओं को डिजाइन करने में मदद कर सकता है
- यह उन्हें नियंत्रण से बाहर जाने से बाहर जाने से रोकने और संभावित रूप से संक्रामक रोग के प्रसार को रोकने में भी मदद कर सकता है
- यह प्रदाताओं को प्रत्येक रोगी की देखभाल और निदान के बारे में अधिक पूर्ण दृश्य प्राप्त करने की अनुमति देगा जो संभावित रूप से पूर्व-दृश्य प्रश्नावली के सेवन को हटा सकता है।
रोगी वैयक्तिकरण कुंजी है
स्टीवर्ड हेल्थ केयर जॉब्स या कोई अन्य हो। इसलिए, स्वास्थ्य देखभाल उद्योग के पेशेवरों द्वारा अपनी नौकरियों में सटीकता सुनिश्चित करने के लिए विकास के लिए पर्याप्त डेटा होना आवश्यक है। यह डेटा उन्हें स्वास्थ्य सेवा के अनुभव को निजीकृत करने में मदद करेगा, जो अब शुरू हो रहा है और भविष्य में बढ़ रहा है। हेल्थकेयर सुविधाएं अब 'एक आकार सभी' 'दृष्टिकोण का पालन नहीं करती हैं। इसके बजाय, वे प्रत्येक रोगी को अलग -अलग तरीके से और प्रत्येक रोगी के लिए पूरी तरह से व्यक्तिगत अनुभव बनाने और प्रदान करने की आवश्यकता के अनुसार व्यवहार करते हैं। यहाँ डेटा हैंडी का उपयोग आता है। यह क्लीनिक और अस्पतालों में मदद करता है:- डॉक्टरों को देखें कि एक मरीज पसंद करता है
- क्या वे डॉक्टर को व्यक्ति में देखना चाहते हैं या दूर से
- उनके स्वास्थ्य इतिहास और मेडिकल रिकॉर्ड और
- को जानें
- किसी भी संभावित स्वास्थ्य या चिकित्सा मुद्दों को जानें और विचार करें।
स्मार्ट हेल्थकेयर सुनिश्चित करना
इसलिए, स्वास्थ्य सेवा में पहनने योग्य उपकरणों और IoT प्रौद्योगिकी सहित ऊपर प्रौद्योगिकी का उपयोग सबसे शक्तिशाली उपकरण साबित हुआ है जो रोगियों को अपने व्यक्तिगत भलाई में शामिल और निवेश में, दोनों के साथ -साथ भविष्य में भी बनाए रखेगा। श्रेणी सामान्य स्वास्थ्य
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