नेशनल डिसेबिलिटी इंश्योरेंस स्कीम (एनडीआईएस) एक विकलांगता के साथ ऑस्ट्रेलियाई लोगों के लिए एक जीवन-परिवर्तन सहायता प्रणाली है। यह आवश्यक देखभाल और सेवाओं के लिए धन प्रदान करता है, इसलिए विकलांग लोग अधिक स्वतंत्र रूप से रह सकते हैं और पूरी तरह से समुदाय में भाग ले सकते हैं। और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे गरिमा और सम्मान के साथ आराम से रह रहे हैं। कई NDIS सेवा प्रदाता वहाँ विकल्प। उनके पास अनुभव, लागत और देखभाल की गुणवत्ता के विभिन्न स्तर हैं। एक सूचित निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए, यहां आपके या आपके प्रियजन के लिए सही एक चुनने के लिए आठ सुझाव दिए गए हैं।
एनडीआईएस प्रदाता चुनने के लिए 8 टिप्स
1. अपनी सेवा की जरूरतों को परिभाषित करें
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, अपनी आवश्यकताओं की पहचान करना सबसे अच्छा है। आपको या आपके प्रियजन को किस तरह की देखभाल या समर्थन की आवश्यकता है? क्या यह दैनिक जीवन, राहत, परिवहन, आवास, रोजगार, प्रारंभिक बचपन के हस्तक्षेप, या स्वास्थ्य और भलाई के लिए है? ये प्रश्न आपको देखने के लिए प्रदाता के प्रकार का एक बेहतर विचार देंगे। एक बार जब आप यह निर्धारित कर लेते हैं कि किन सेवाओं की आवश्यकता है, तो आप उन विशिष्ट सेवाओं की पेशकश करने वाले प्रदाताओं को शॉर्टलिस्ट करना शुरू कर सकते हैं। जबकि कोई एक आकार-फिट-सभी समाधान नहीं है, यह दृष्टिकोण आपकी खोज को अधिक प्रबंधनीय बना देगा। अपनी वर्तमान स्थिति का आकलन करना सही NDIS प्रदाता का चयन करने में आपका मार्गदर्शक हो सकता है।
2. प्रदाता के लाइसेंस की जाँच करें
लाइसेंस प्राप्त, बीमाकृत और बंधुआ एनडीआईएस प्रदाता आपकी सबसे अच्छी शर्त हैं। ये महत्वपूर्ण दस्तावेज आपको आश्वासन देते हैं कि प्रदाता वैध है और इसमें आवश्यक योग्यताएं हैं। इन सबसे ऊपर, यह दर्शाता है कि बीमा प्रदाता एनडीआईएस अभ्यास मानकों और आचार संहिता का पालन करते हैं और अनुपालन करते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके देखभाल प्रदाता को लाइसेंस दिया गया है, आप राष्ट्रीय विकलांगता बीमा एजेंसी (NDIA) वेबसाइट पर जा सकते हैं। आप अपने प्रदाता के लाइसेंस और अन्य क्रेडेंशियल्स को सत्यापित करने के लिए NDIA से भी संपर्क कर सकते हैं। इन आवश्यक चीजों के लिए जाँच आपको धोखाधड़ी और सबपर सेवाओं से बचाती है। इस तरह, आपको यह जानकर मन की शांति है कि आपको सबसे अच्छी देखभाल मिल रही है।
3. उनके अनुभव पर विचार करें
जैसा कि आप अपनी पसंद को कम करते हैं, एनडीआईएस प्रदाता के अनुभव पर भी विचार करें। वे कब से विकलांग लोगों को सेवाएं प्रदान कर रहे हैं? उनके पास जितना अधिक व्यापक अनुभव है, उतना बेहतर है। यह एक संकेत है कि वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं और नवीनतम देखभाल विधियों के साथ अप-टू-डेट हैं। इसके अलावा, उनके बेल्ट के तहत कई वर्षों का अनुभव होने का मतलब आमतौर पर एक अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड है। आप अपने पिछले ग्राहकों के संदर्भ के लिए देखभाल प्रदाता से पूछ सकते हैं। इस तरह, आप उनकी सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में पहली जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और आपको इस बात का अंदाजा दे सकते हैं कि क्या उम्मीद है। एक अनुभवी प्रदाता भी समुदाय में अन्य सहायता सेवाओं के साथ कनेक्शन स्थापित करने की अधिक संभावना है। ये नेटवर्क आपको बहुत लाभान्वित कर सकते हैं, खासकर यदि आपको या आपके प्रियजन को एक से अधिक प्रकार के समर्थन की आवश्यकता है।
4. उनके मूल्य प्रस्ताव के बारे में पूछें
जैसा कि उल्लेख किया गया है, सभी एनडीआईएस सेवाएं समान नहीं बनाई गई हैं। प्रत्येक की अपनी ताकत, कमजोरियां और विशेषज्ञता के क्षेत्र हैं। अपना निर्णय लेते समय, उनके मूल्य प्रस्ताव के बारे में पूछना आवश्यक है। एक मूल्य प्रस्ताव क्या है? यह एक बयान है जो बताता है कि एनडीआईएस प्रदाता क्या करता है, वे इसे कैसे करते हैं, और वे इसके लिए किसके लिए करते हैं। दूसरे शब्दों में, उनका अद्वितीय विक्रय बिंदु उन्हें बाकी प्रतियोगिता से अलग करता है। यह भेदभाव आपको यह समझने में मदद करेगा कि प्रदाता आपके या आपके प्रियजन के लिए क्या कर सकता है। उनके मूल्य प्रस्ताव के बारे में पूछने से आपको एक अंतर्दृष्टि मिलेगी कि वे क्या पेशकश कर सकते हैं और यदि यह आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह भी अपने ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता के स्तर को मापने का एक तरीका है। एक प्रदाता जो अपने मूल्य प्रस्ताव को समझाने के लिए समय लेता है, आमतौर पर गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने में अधिक निवेश किया जाता है।
5. अपनी जांच के लिए उनकी प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करें
ग्राहक अनुभव और सेवा आवश्यक कारक हैं। NDIS प्रदाताओं सहित हेल्थकेयर उद्योग। वे आपकी पूछताछ का जवाब कैसे देते हैं, आमतौर पर मन में उनके सर्वोत्तम हित का एक अच्छा संकेतक है। सबसे पहले, उन्हें आपके सभी सवालों के जवाब देने में सक्षम होना चाहिए, खासकर जब यह नाजुक मामलों में आता है। दूसरा, वे आपको आवश्यक विशिष्ट जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। यदि ये दो मानदंड पूरा हो जाता है, तो वे संभवतः आपके ग्राहक बनने के बाद उसी तरह से व्यवहार करेंगे।
6. कई उद्धरण प्राप्त करें
इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह आपके द्वारा आने वाले पहले एनडीआईएस प्रदाता को चुनने के लिए लुभावना हो सकता है। हालांकि, ऐसा नहीं करने की सलाह दी जाती है। ज्यादातर मामलों में, विभिन्न विकलांगता बीमा प्रदाताओं से कई उद्धरण प्राप्त करना सबसे अच्छा है। इस तरह, आप सेवाओं की तुलना कर सकते हैं और साइड-बाय-साइड की लागत कर सकते हैं और एक सूचित निर्णय ले सकते हैं। आप किसी भी छिपी हुई फीस या अतिरिक्त शुल्क के बारे में पूछ सकते हैं जो उद्धरण में शामिल नहीं हो सकते हैं। यह सेवाओं की एक आइटम सूची प्राप्त करने में भी मददगार होगा ताकि आप जान सकें कि आप क्या भुगतान कर रहे हैं। एक तरह से या किसी अन्य, कई उद्धरण प्राप्त करना सुनिश्चित करता है कि आप सबसे उचित मूल्य पर सबसे अच्छी सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं।
7. NDIS सेवा की वेबसाइट देखें
इस दिन और उम्र में, अधिकांश व्यवसायों में एक ऑनलाइन उपस्थिति होती है, और एनडीआईएस प्रदाता अलग नहीं होते हैं। एक वेबसाइट एक डिजिटल स्टोरफ्रंट है जो ग्राहकों और संभावनाओं को संगठन के बारे में अधिक जानने की अनुमति देता है। यह वह जगह है जहाँ आप उनकी संपर्क जानकारी, सेवाओं की पेशकश और यहां तक कि ग्राहक प्रशंसापत्र भी पा सकते हैं। यह ग्राहकों के लिए मूल्यांकन करने का एक शानदार तरीका है कि क्या सेवा प्रदाता विश्वसनीय और भरोसेमंद है। उनकी वेबसाइट की जाँच करते समय, आप देखभाल प्रदान करने के लिए उनके प्लेटफॉर्म और प्रक्रियाएं देख सकते हैं। आप देख सकते हैं कि क्या वे टेलीहेल्थ सर्विसेज , जो कि महामारी के दौरान फायदेमंद हो सकता है। आप उनके काम के दृष्टिकोण और तरीकों का भी अंदाजा लगा सकते हैं। यदि आप व्यवसाय के पीछे के लोगों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो अधिकांश साइटों में "हमारी टीम मीट हमारी टीम" पेज है। यह वह जगह है जहाँ आप उनकी देखभाल और अंतर्दृष्टि के बारे में उनके चरित्र में अधिक जान सकते हैं।
8. ग्राहक समीक्षा पढ़ें
उनकी वेबसाइट की जांच करने के बाद, अगला कदम ऑनलाइन ग्राहक समीक्षा पढ़ना है। क्लाइंट प्रशंसापत्र एक मूल्यवान संसाधन है जो आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि यह एनडीआईएस प्रदाता के साथ काम करना पसंद है। यह आपको ग्राहक के दृष्टिकोण से चीजों को देखने की भी अनुमति देता है, जो एक सूचित निर्णय लेने में महत्वपूर्ण है। समीक्षा पढ़ते समय, जांचें कि क्या यह वास्तविक है और एक विश्वसनीय स्रोत से। यदि संभव हो, तो अधिक ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कुछ ग्राहकों से सीधे संपर्क करें। आप प्रदाता के साथ काम करने के उनके अनुभव के बारे में पूछ सकते हैं और यदि वे अपनी सेवाओं की सिफारिश करेंगे। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रशंसापत्र सटीक हैं और किसी भी तरह से पक्षपाती नहीं हैं। इसके अलावा, यह आम है जब आप किसी व्यवसाय के बारे में नकारात्मक समीक्षा पढ़ते हैं। हालाँकि, इस हतोत्साहित करने से आपको उनके साथ काम करने का हतोत्साहित न होने दें। बस पेशेवरों और विपक्षों को ध्यान से तौलें और अपना सर्वश्रेष्ठ निर्णय लें। आखिरकार, सभी ग्राहकों को समान उम्मीदें नहीं हैं।
निष्कर्ष
सही एनडीआईएस प्रदाता को चुनना एक महत्वपूर्ण निर्णय है जिसे हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए। प्रक्रिया भारी हो सकती है, लेकिन आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सबसे अच्छा खोजने के लिए अपना समय लेना आवश्यक है। सही एनडीआईएस प्रदाता की खोज में एक शुरुआती बिंदु के रूप में इन युक्तियों का उपयोग करें। और हमेशा अपनी आंत भावनाओं पर भरोसा करना याद रखें। आखिरकार, आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली देखभाल की गुणवत्ता आपके द्वारा चुने गए सेवा प्रदाता पर काफी निर्भर करेगी।
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